Personvernerklæring
1.Kontaktinformasjon
IL Veiledning og terapi AS er behandlingsansvarlig for håndtering av dine personopplysninger og pliktig gjennom GDPR-lovverket å gi deg informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Dette kan du lese om nedenfor.
IL Veiledning og Terapi AS. Postadresse: Grøtes vei 2, 7517 Hell, Norge Org.nr: 930283142 Epostadresse: ingvil.lovik@veiledningogterapi.no Daglig leder: Ingvil Øiestad Løvik Mobil 908 22 790
2. Sentrale begreper
Personopplysninger er informasjon som alene eller sammen med andre opplysninger kan brukes til å identifisere, lokalisere eller kontakte en person. Eksempler på personopplysninger er navn, telefonnummer og IP-adresse. Behandling av personopplysninger innebærer alle former for håndtering av personopplysninger som: innsamling, analyse, registrering og lagring. Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke opplysninger som anmodes. Det er behandlingsansvarlig som er ansvarlig for at håndteringen av dine personopplysninger skjer ut ifra den gjeldende personopplysningsloven.
3. Behandlingsansvarlig
IL Veiledning og terapi AS er behandlingsansvarlig for håndteringen av dine personopplysninger.
4. Hva slags informasjon er det vi samler inn og formålet med det
Journalføring. Jeg er ikke pliktig etter lov å føre journal, men vil du benytte deg av mine tjenester må du samtykke til føring av journal. Her føres vesentlig informasjon fra våre samtaler, identifiserbar informasjon som bostedsadresse, person- og fødselsnummer, evt. kontaktinformasjon til f.eks. fastlege og nærmeste pårørende. Denne informasjonen oppbevares sikkert ved krypteringsteknologi og to-faktor innlogging som er i henhold til norske krav om data- og personvern og EØS sine GDPR krav. Taushetsbelagt informasjon gis ikke videre uten ditt samtykke med mindre det er fare for din eller andres liv og helse.
Når du tar kontakt via kontaktskjema på nettsiden blir du bedt om å gi fra deg følgende personopplysninger: Navn, E-postadresse, og telefonnummer. Dette brukes for å opprette kontakt og dialog via telefon eller epost. Dette slettes når kontakten er avsluttet. Du må ikke skrive sensitive personopplysninger om din situasjon eller helse i dette kontaktskjema, på e-post eller sms.
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger om deg: Navn, fødselsnummer, adresse, e-post, telefonnummer, samt din journal.
Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål: Til terapeutisk behandling eller veiledning. Registrering av disse opplysningene er nødvendig i forbindelse med yting av tjenesten. Vi samler inn, behandler og oppbevarer kun de opplysningene som er relevante og nødvendige i forhold til de formålet som er definert ovenfor.
5. Utlevering av personopplysninger
Vi gir ikke din persondata videre til andre aktører, og dine personopplysninger blir ikke utgitt til tredjeparter. Vi utgir kun dine personopplysninger i det omfang lovgivningen krever dette. Eksempler på dette kan være dersom en mistenker at en klient kan være til skade for seg selv eller andre, eller om meldeplikt er utløst ved at vi får kjennskap til og mistenker at barn under 18 år utsettes for alvorlig omsorgssvikt.
6. Sikker lagring av personopplysninger
IL Veiledning og Terapi bruker journalsystemet EasyPractice til behandling av personopplysninger. Databehandleravtale er inngått med følgende leverandører: EasyPractice. Vårt samtalesystem ved videokonsultasjon Whereby, kategoriseres som dataformidler heller enn databehandler, da ingen lyd, bilde eller video lagres. Whereby tilfredsstiller krav til sikre, fullkrypterte samtaleløsninger på nett. Om det skulle skje et sikkerhetsbrudd som resulterer i høy risiko for deg, vil vi underrette deg om sikkerhetsbruddet så fort som mulig.
7. Sletting av opplysninger
Journaler skal slettes når det av hensyn til hjelpen ikke lenger antas å være bruk for dem. Hvis ikke journalopplysningene deretter skal bevares i henhold til arkivloven eller annen lovgivning, skal de slettes, i praksis vil dette si 10 år etter siste innføring i journal.
8. Dine rettigheter
Som hovedregel har du rett til innsyn i din journal, og har etter forespørsel rett til kopi. Hvis journalen inneholder feilaktige eller mangelfulle opplysninger kan du be om at journalopplysningene rettes eller slettes. Du skal da henvende deg til oss og opplyse oss om hva unøyaktighetene består i, og hvordan de kan rettes. Vi vil da svare deg på forespørselen så fort det lar seg gjøre, og uansett innen 30 dager. Dersom krav om retting eller sletting avslås, kan avgjørelsen påklages til Fylkesmannen. Du har også rett til å inngi klage til Datatilsynet om ethvert forhold som gjelder behandling av dine personopplysninger.
9. Samtykke til e-postkorrespondanse og videre kontakt
Når du samtykker til at vi behandler dine personopplysninger i overensstemmelse med de overnevnte formål, samtykker du til følgende:
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen.
Vi kan kontakte deg via e-post eller telefon.
Det må ikke oppgis sensitive personopplysninger pr epost eller sms. Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post eller sms. Vi behandler personopplysningene bare så lenge det tar å oppfylle hensikten med deres innsamling, deretter sletter vi informasjonen på telefon og i e-post.
10. Informasjonskapsler
En informasjonskapsel (“cookie”) er en liten tekstfil som lagres på PC eller annet medium som benyttes til å besøke vår nettside. Vår nettside benytter SquareSpace. Disse legger inn informasjonskapsler på din PC når du besøker vår nettside. På denne måten får vi bruksinformasjon (antall besøkende, besøkende IP-adresser, bruk av sider, innhold som leses mest o.l.) og kan forbedre vår brukeropplevelse av nettsiden. Vi deler informasjonen med sosiale medier, annonsering og analysearbeid.
Klikk her for mer informasjon om opplysninger som samles av SquareSpace. Samtykke til informasjonskapsler er noe man selv administrerer i sin nettleser. De fleste nettlesere er i utgangspunktet innstilt slik at de automatisk aksepterer informasjonskapsler. Dersom du ikke vil akseptere vår bruk av informasjonskapsler, kan du gå inn og trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i nettleseren. Informasjon om dette finner du i din nettlesers hjelpefunksjon. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at dette kan medføre at tjenestene på våre nettsider ikke fungerer best mulig.
Versjon 1.0 04.02.2023